ホテル総合職

心と体に癒しを届ける、やりがいある仕事です

現在はスパ施設で、セラピストとして施術を担当しています。朝は10時半に出社し、オープン準備の後、11時からお客様対応がスタート。ボディやフェイシャルなど40種類あるコースの中からお客様の希望に合わせて施術を行います。1日に対応するのは最大で4名ほどですが、合間にリネンの整理や備品補充、カルテ管理などの裏方業務も行うため、体力と集中力のバランスが求められる仕事です。

入社のきっかけは、もともとセラピストとして働きたいという思いがあり、当スパの「すべてのお客様にたくさんの幸福が降り注ぐように」という理念に強く共感したことでした。決め手となったのは、豊富な施術メニューと、専門学校で学んだ技術を活かせる環境が整っていたことです。

特に印象に残っているのは、40コースをすべて習得し、指名をいただけるようになったとき。成長を実感できる瞬間でした。練習がうまくいかずに悩んだこともありましたが、先輩に見てもらいながら練習を重ね、ようやく合格をもらえたときの達成感は格別でした。

チームは4人で、毎月ミーティングを行いサービスの改善や共有を徹底。ギスギスした雰囲気はまったくなく、お互いに協力し合いながら仕事を進めています。入社当初から支えてくれている先輩の存在は、今でも大きな心の支えです。

この仕事の魅力は、お客様に「最高だった」と笑顔で言っていただける瞬間。施術を通じて心も体も癒すことで、自分自身も幸せな気持ちになれます。人と接することが好きな方にとって、これほどやりがいを感じられる仕事はないと思います。

ホテル総合職

お客様の旅の記憶を、
もっと心に残るものにしたい。

フロント業務は、単なるチェックインや会計処理ではありません。私たちが目指すのは、お客様の旅の終わりに「このホテルを選んでよかった」と思っていただけるような、温かな余韻を残すことです。

たとえば、宮古島シーウッドホテルのシンボルであるアーチの前で記念撮影をされる方には、積極的に声をかけてお手伝いします。光の入り方や構図にこだわるのはもちろん、後ろ姿の写真もさりげなく撮影し、あとでそっとお見せする。すると、多くのお客様が驚き、笑顔になってくださいます。

また、天候やお客様のご希望によっては、マニュアルにない柔軟な対応も必要になります。予定外のビーチ送迎や、海亀が見えるスポットへのご案内など、「この瞬間を大切にしたい」という想いがあれば、自分の判断で動くこともあります。そうした一つひとつの対応が、旅の印象を決めると実感しています。

このホテルでは、スタッフ一人ひとりが裁量を持ち、自分なりの“おもてなし”を実行できます。型通りの接客ではなく、その人らしさを活かしたサービスが、きちんと評価される職場です。

旅の最後に、お客様の心にふっと温かいものが残る――そんな瞬間をつくるのが、私たちの仕事です。あなたの気配りややさしさが、誰かの思い出に残る一場面になります。『帰りたくない』と言われる島で暮らし。『帰りたくない』と言わせるホテルで一緒に働こう！